Termeni și Condiții

Vânzător: ANAIZA SHOP S.R.L., cu sediul în Str. Alexandru Moruzzi, Nr. 27A, Hala 3, Mun. Galați, Județ Galați, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J37/248/2023, CUI RO47937300, denumită în continuare "ANAIZA SHOP" sau "Vânzătorul". Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site-ul anaiza-shop.ro, denumită în continuare "Cumpărătorul" sau "Clientul".

Obiectul contractului îl reprezintă vânzarea-cumpărarea produselor prezentate pe site-ul ANAIZA SHOP. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă în totalitate prezentele Termeni și Condiții. Comanda are valoare de contract la distanță, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA 19%. Metode de plată acceptate: • Card bancar (Stripe – Visa, Mastercard) • Ramburs la livrare Factura fiscală se emite electronic și se transmite prin email după confirmarea plății, conform OUG 28/1999.

Livrarea se face prin curier rapid în toată România. Costul livrării standard este de 19.99 RON. Timpul de livrare estimat: 24–48 ore lucrătoare după confirmarea comenzii. Detalii complete în Politica de Livrare.

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul – persoană fizică, având calitatea de consumator – are dreptul să se retragă din contract, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Detalii complete în Politica de Retur.

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 luni de la data livrării, conform OUG 140/2021. Detalii complete în Politica de Garanție.

ANAIZA SHOP nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri în livrare cauzate de curier sau pentru situații de forță majoră. Fotografiile produselor au caracter informativ și pot prezenta mici diferențe față de produsul real.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, Cumpărătorul se poate adresa: • ANPC – Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal/ • Platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr • Instanțelor judecătorești competente din România.

ANAIZA SHOP își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.